УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

В случае опоздания пассажира на автобус, курсирующий по междугородним (межрайонным) регулярным маршрутам, или отказа от посадки в автобус менее чем за 15 минут до отправления автобуса, возврат купленного билета осуществляется в течение 2-х часов, а в случае болезни или несчастного случая в течение 3-х часов. дней, стоимость билета на другой автобусный рейс по тому же маршруту. Он может продлить его, заплатив дополнительные 25 процентов, или вернуть уплаченную сумму, вычитая 25 процентов стоимости этого билета. Заболевание или несчастный случай должны быть подтверждены справкой из медицинского учреждения или актом о несчастном случае.

В случае возврата билета в кассы автовокзала не менее чем за 2 часа до отправления автобуса междугородного (межрайонного) рейсового маршрута стоимость проезда возвращается пассажиру за вычетом комиссии за его досрочную продажу. В случае возврата билета раньше указанного времени, но более чем за 15 минут до отправления автобуса, пассажиру возвращается оплаченная стоимость проезда за вычетом 15 процентов от его стоимости и комиссионного сбора за предпродажу.

В случае задержки отправления автобуса на регулярных маршрутах более чем на 1 час от времени, указанного в расписании, или если пассажиру предоставлено место классом ниже указанного в билете, в том числе если место указано в билете не выдается пассажиру, вернуть билет в кассу до отправления автобуса и оплатить полную стоимость проезда и авансом уплаченную комиссию за продажу имеет право на взыскание заработной платы. В случае согласия пассажира на проезд в автобусе более низкого класса пассажиру возвращается разница между оплаченным тарифом и причитающимся тарифом.

В случае введения автобуса с повышенным тарифом вместо предусмотренного в расписании маршрутного автобуса пассажир, купивший билет до этого объявления, имеет право на проезд без доплаты по этому билету. С момента объявления смены автобуса на более высокий тариф продажа билетов осуществляется по более высоким тарифам с заблаговременным предупреждением пассажиров.

Если пассажиров невозможно доставить до места назначения по причинам, не зависящим от перевозчика, стоимость поездки от пункта, где была приостановлена поездка, до места назначения возвращается пассажиру в течение 3 рабочих дней с момента отмены рейса.В таких случиях перевозчик по требованию пассажира должен доставить его в ближайший автовокзал (автостанцию), железнодорожную станцию или аэропорт.Если автобус возвращается в начальную точку маршрута, пассажиру возвращается стоимость проезда и плата за перевозку багажа (ручной клади) в течение 3 рабочих дней.

Если пассажир опоздал на автобус по собственной вине во время поездки, стоимость проезда не возвращается.

Условия розврата билетов на международные рейсы :

• Если до отправления остается менее 5 часов, пассажиру не возвращается никаких средств.
• Если билет на регулярные международные автобусные маршруты возвращается не менее чем за 24 часа до отправления, пассажиру возвращается 25% от его стоимости и оплаченный проездной тариф за вычетом комиссионного сбора за предварительную продажу.
• Если билет возвращается в диапазоне от 24 до 5 часов до отправления, пассажиру возвращается 50% стоимости билета.